1.挽联书写时字的大小，要依挽联幅的长短和挽联用字的多少而定。

2.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。

3.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

4.殡葬服务设备分为火化设备、遗体（）设备、遗体（）冷冻设备、遗体化学防腐设备等八类。

5.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

6.殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。

7.下列属于基本殡仪服务的是（）。

8.停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常（），一般工作人员不宜在室内久留。

9.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。

10.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

11.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

12.慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前（），表达向逝者学习。

13.国际送尸服务(名词解释)

14.殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

15.“C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。

16.殡仪服务员在与客户洽谈时，不但要掌握客户殡葬消费心理的类型，还要把握具体客户的消费心理特征，以便引导客户进行高档消费。

17.紫外线消毒的时间应该从灯亮后（）分钟后计时。

18.它构成企业劳动管理的基础。

19.殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。

20.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。