1.不是脂溶性维生素的是——

2.现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。

3.如何制作小白花？

4.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

5.七月十五日是中元节，也叫（）。按习俗这一天民间有在家里供奉祭品，焚香磕头，或到殡仪馆、墓地焚香磕头，祭拜亲人。

6.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。

7.礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的（）与（）。

8.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

9.辖区外接尸登记服务(名词解释)

10.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

11.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

12.职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过（）、（）和（）等途径形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。

13.挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一至的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送花圈人的姓名和称谓。（）

14.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

15.对于鼠疫、霍乱、非典型肺炎、高致病性禽流感、炭疽等烈性传染病遗体应用含有效氯1000mg/L的消毒剂或0.5%的过氧乙酸溶液浸湿的布单严密包裹后尽快（）。

16.“A类火灾”指（）物质火灾,如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。

17.根据应激学说，全身性应激反应包括（）等阶段。

18.举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。

19.泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

20.挽联不管多长，总是由上半联和下半联组成的。而且，上半联和下半联要搭配好，次序（）。