1.殡葬起源于哪几个主要方面？

2.骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动（）。

3.死亡医学证明书(名词解释)

4.殡葬改革是政治文明进步的重要标志。

5.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。

6.火化设施指提供遗体（）及骨灰装殓等服务的设施。

7.殡仪场所的消毒目的是控制传染源和（），进而保护广大殡仪服务对象与从业人员的身体健康。

8.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

9.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。（）

10.殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。

11.殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有（）的书面文件。

12.殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示。

13.礼貌待客的基本要求有仪表端庄、不卑不亢、语言规范、待人热情。

14.殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

15.殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

16.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

17.优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

18.宗法观是指封建社会对（）系统法则的看法。

19.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

20.殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。