1.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

2.骨灰寄存处服务员要做到每日上、下班清点骨灰现存数量，并做好交接班记录。

3.丧亲状态下的逝者家属情绪反应主要有（）等消极情绪。

4.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容，在职业生活中是社会道德的具体体现。（）

5.自尊表现在（）。

6.殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。

7.墓域导购服务(名词解释)

8.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸（）的意义。

9.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

10.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用清水擦拭，以防锈蚀。

11.有一定的经济实力和尽可能大办丧事的愿望，而不知道应当选择什么项目和怎样选择项目。这类特征的殡仪服务对象是属于（）。

12.清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。（）

13.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。

14.殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

15.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

16.殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。

17.挽联是集体或个人哀悼逝者的专用文书，可贴在门口、花圈上、骨灰盒两侧、追悼会场两侧。

18.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。

19.要引导广大干部群众特别是（）树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

20.消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在（）的过程中发生的;二是在使用商品的过程中发生的;三是在接受服务的过程中发生的。