1.殡葬管理工作者的职业道德主要规范_____：

2.骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？

3.水的硬度取决于水中________离子。

4.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。（）

5.社会上的精神活动分为社会意识形态和______

6.祭扫服务(名词解释)

7.殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。

8.殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

9.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

10.社会主义职业道德的基础是（）。

11.社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。

12.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。

13.殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

14.丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受、（）、担心、抑郁、怨愤、恐惧、内疚、孤独等。

15.书写挽幛服务(名词解释)

16.我国普遍推行的火葬源于（）的火化。

17.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

18.殡葬用品是指开展（）活动过程中所使用的物品。

19.殡仪服务员讲话时音量要适中，不强不弱，不高不低;语速不快不慢，每分钟讲60字比较适宜。

20.悼念活动策划书的全部内容包括人员分工和日程安排。（）