1.农历正月十五人们在家中祭奠先人，在晚上有给已故的亲人“（）”的习俗。

2.遗体更衣服务(名词解释)

3.居丧慢性反应主要表现在焦虑、抑郁，或认为自己对待逝者生前关心不够而感到自责。

4.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

5.是我们中华民族的传统美德和文明起源。

6.受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是（）的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。

7.对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

8.遗体整形(名词解释)

9.引导服务的岗位要求是什么？

10.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

11.挽联可以写在长幅白纸、白绢或（）上。

12.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

13.殡葬管理工作者的职业道德主要规范_____：

14.社会主义职业道德的基础是（）。

15.佛教界的僧人去世后称圆寂。

16.职业道德规范：_____

17.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在（）中必须共同遵守的基本行为准则。

18.道德要靠传统习惯去承传，靠社会舆论去监督，靠（）去弘扬，靠内在信念去坚守。

19.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

20.殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。