1.书写“龙门联”要注意的是上、下半联都必须从右到左书写，右边长左边短。（）

2.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。

3.公众殡葬心理的形成分为认识、情感和（）三个主要过程。

4.当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时，应以注视殡仪服务对象的全身为宜。

5.黑纱是人们在治丧活动通常佩戴在臂上的一种文明悼念逝者寄托哀思的标志。

6.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

7.为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？

8.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

9.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、（）之间的关系。

10.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

11.违约责任是合同当事人不履行（）或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

12.简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。

13.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

14.人的健康应为（）。

15.宣布成立的合同，都是有效合同。

16.悼念活动的组织工作包括组织交通、组织（）队伍、掌握悼念活动有关情况等。

17.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

18.古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏;现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了（）。

19.档案的检索工具可以分为目录、索引、（）。

20.发放骨灰时，要打开骨灰盒检验审查骨灰的质量，让骨灰领取者确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。（）