1.礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。

2.丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。

3.一般应该怎样布臵灵堂？

4.挽联书写时字的大小，要依挽联幅的长短和挽联用字的多少而定。

5.社会上对殡葬行业的心理主要有：________

6.泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。

7.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

8.策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、（）、方式及预期投入的费用等。

9.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

10.职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过（）、（）和（）等途径形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。

11.正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（）等阶段。

12.在（）抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。

13.家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的（），涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

14.“慎终追远，民德归厚矣。”就是教育后代学习先人的（），继承他们的遗志，实现其未竟的事业。

15.拾骨服务(名词解释)

16.我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。

17.丧户的心理特征之一是：____

18.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

19.如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？

20.殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。