1.档案库房的温度，按国家档案局规定控制在15℃——25℃的范围内。

2.健康教育的原则为：高度的思想性;严格的（）;一定的知识性;广泛的（）;明确的针对性;美好的（）。

3.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

4.泡沫灭火器适用于扑救油制品的一般性B类火灾，也可以适用于A类火灾，但不能扑救带电设备及（）类火灾。

5.殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在（）等方面应具备相应的心理品质特征。

6.殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有（）的书面文件。

7.根据应激学说，全身性应激反应包括（）等阶段。

8.殡仪馆的经营战略包括（）、（）和（）。

9.无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，（）。

10.火化设施指提供遗体（）及骨灰装殓等服务的设施。

11.社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

12.男性殡仪服务对象（）较强。

13.经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

14.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。

15.“慎终追远，民德归厚矣。”就是教育后代学习先人的（），继承他们的遗志，实现其未竟的事业。

16.从祭奠的形式上分，祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络祭奠。（）

17.殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？

18.逝者家属因其自身个性的差异，会导致（）的性质、程度等方面的截然不同。

19.在少数民族地区，允许在耕地、林地、城市公园、风景名胜区、文物保护区、水库、河流堤坝附近、水源保护区、铁路和公路主干线两侧建造小型坟墓。（）

20.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。