1.我国殡葬改革的核心内容是（）。

2.流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

3.殡仪服务员解答问题时需要运用殡葬政策方面和殡葬文化知识，同时要具备（）问题的能力。

4.流行性感冒是由引起的（）传染病。

5.部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。（）

6.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

7.殡葬起源于哪几个主要方面？

8.遗嘱是指逝者生前依据法律规定对其个人财产及有关的其他事物所作出的安排，并在其（）发生法律效力的一种民事法律行为。

9.殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。

10.殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有（）的书面文件。

11.悼念活动的组织工作包括组织交通、组织（）队伍、掌握悼念活动有关情况等。

12.丧事用车租赁服务(名词解释)

13.殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

14.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

15.殡仪馆的资金运动，包括（）、（）和（）三个方面。

16.一个优秀的殡仪服务员对待工作的性格应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

17.骨灰寄存处由于受（）因素导致骨灰丢失与损坏，骨灰寄存处不负责任。

18.全身性应激反应的几个阶段分为（）期、抵抗期、枯竭期。

19.寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者（）。

20.职业道德随着社会的发展而变化，具有（）、职业性、实用性和从属性的特点。