1.根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。（）

2.丧宴服务(名词解释)

3.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用清水擦拭，以防锈蚀。

4.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

5.保管合同是保管人保管（）交付的保管物，并返还该物的合同。

6.佛教界的僧人去世后称圆寂。

7.道德要靠传统习惯去承传，靠社会舆论去监督，靠（）去弘扬，靠内在信念去坚守。

8.讣告的（）主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。

9.为骨灰档案的主要文件形式。

10.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

11.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

12.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

13.殡葬服务设施根据其（）功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

14.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（）。

15.殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补的差距。

16.殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。

17.挽联要先书写上半联，再书写下半联。上、下半联都要（）书写。

18.殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。

19.慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前（），表达向逝者学习。

20.使用骨灰盒要注意些什么？