1.骨灰档案形成后，档案补充应如何进行？

2.在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。

3.顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

4.殡仪服务员（）易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

5.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

6.工种是根据（）管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。

7.职业道德规范是：______

8.殡葬习俗起源于人类社会群体生活的需要。

9.注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（）

10.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的（）的殡仪服务。

11.日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语与体语三个类型。（）

12.清点骨灰按照从下至上，从左至右的方法进行核对。

13.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。

14.价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。

15.干一行，爱一行，钻一行，精一行是职业教育的目标和方向。（）

16.从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

17.社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

18.墓域预定服务(名词解释)

19.骨灰档案利用的真正价值体现是家族的利用而不是社会利用。

20.礼仪抬尸服务(名词解释)