1.殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。

2.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

3.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

4.灵堂的布置所摆放的遗像一般为（）。

5.逝者家属因其自身个性的差异，导致心里状态的性质、程度等方面的截然不同。（）

6.注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（）

7.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

8.殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

9.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。

10.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

11.对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

12.心理抚慰的殡仪服务对象主要是指（）。

13.大殓是指把尸体放入（）。

14.骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。（）

15.爱岗敬业是对人们工作（）的一种普遍要求，是职业工作者以正确的态度对待自己的工作，千方百计把工作做好的具体行动。

16.WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。

17.骨灰档案检索目录如何编制？

18.居丧慢性反应主要表现在焦虑、抑郁，或认为自己对待逝者生前关心不够而感到自责。

19.殡葬管理工作者的职业道德主要规范_____：

20.心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有（）能力。