1.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）

2.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

3.传统的厚葬大多是在（）的支配下完成的。

4.丧事用车租赁服务(名词解释)

5.殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的（）状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。

6.心理抚慰的殡仪服务对象主要是指（）。

7.变色(名词解释)

8.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、（）之间的关系。

9.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过（）的对象、从业方式的不同予以体现。

10.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

11.我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

12.当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时，应以注视殡仪服务对象的全身为宜。

13.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。

14.在为殡仪服务对象服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。

15.由于社会的进步，（）的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

16.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（）。

17.社会主义职业道德的基础是（）。

18.花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

19.能引起食物中毒的物质有

20.殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。