证券从业资格

1.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

单选题

A. 吊丧者~||~参加追悼会的人~||~逝者~||~主持人

2.现代殡葬服务设施根据其实用功能分为（）、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

单选题

A. 太平间~||~告别厅~||~祭奠设施~||~殡仪设施

3.丧期祭主要有（）的意思。

单选题

A. 纪念~||~哀悼~||~思念~||~送别

4.居丧反应中急性反应的主要症状是会出现呼吸困难或痛不欲生的（），严重者情感麻木、（），直至猝死。

单选题

A. 喊叫，昏厥~||~哭叫，昏迷~||~哭叫，昏厥~||~喊叫，眩晕

5.社会上对殡葬行业的心理主要有：（）

单选题

A. 邻避心理~||~麻木心理~||~悲痛心理~||~炫耀心理

6.预防传染病要从（）方面着手。

多选题

A. 消灭和控制传染源~||~切断传播途径~||~保护易感人群。~||~经常洗澡

7.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。

判断题

8.是决定能否应该达成骨灰寄存服务合约的基础。

单选题

A. 鉴定骨灰的质量~||~核查骨灰的来源~||~出示火化证明~||~骨灰容器的规格符合寄存要求

9.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（）。

单选题

A. 专业~||~自信~||~周到~||~虚心

10.在举行追悼会时，逝者的亲属站在会场的（）。

单选题

A. 前排~||~中排~||~后排~||~中间

11.退购寄存格位格(名词解释)

填空题

12.对腹水遗体的接运要注意：（）。

多选题

A. 对遗体遗物先行消毒~||~将遗体的耳鼻嘴用脱脂棉塞住~||~遗体先装入专用消毒袋子，再装入尸箱内~||~操作过程要轻抬轻放

13.殡葬管理工作者的职业道德主要规范_____：

单选题

A. 文明服务丧家至上~||~行业性广泛性~||~稳定性长期性~||~时代性发展性

14.殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的（）。

单选题

A. 心理需要~||~各类需要~||~生理需要~||~基本需要

15.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

判断题

16.工种是根据（）管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。

单选题

A. 时间~||~劳动~||~技术~||~行政

17.骨灰档案应如何立卷？

填空题

18.地震与不可抗力导致骨灰丢失与损坏，殡仪馆不负任何责任。

判断题

19.殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有（）的书面文件。

单选题

A. 法律效力~||~中介说明~||~客户说明~||~证人说明

20.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的（），并延伸生存的意义。

单选题

A. 科技进步~||~经济发展~||~人性关怀~||~劳动保障