1.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

2.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

3.公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

4.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

5.骨灰寄存档案资料的归档和立卷与社会性档案不同，其收集工作应是其整个档案管理工作中的重点。

6.在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。（）

7.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用清水擦拭，以防锈蚀。

8.灵堂的布置所摆放的遗像一般为（）。

9.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

10.殡葬设施的建设如何规划和审批？

11.领取骨灰盒必须凭骨灰寄存证或委办人的（）。

12.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

13.心理抚慰的殡仪服务对象主要是指（）。

14.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（）。

15.逝者家属因其自身个性的差异，导致心里状态的性质、程度等方面的截然不同。（）

16.结帐服务(名词解释)

17.殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

18.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

19.心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

20.骨灰档案检索目录如何编制？