1.在目前形势下，我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬，火葬与土葬并存是（）一个时期殡葬改革的一个特点。

2.遗体火化司仪(名词解释)

3.什么是丧葬用品的四个统一？

4.花圈分为（）型、纸制型、绢制型、塑花花圈。

5.公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

6.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

7.挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。（）

8.爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

9.心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

10.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

11.殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

12.现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。

13.男性殡仪服务对象（）较强。

14.正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（）等阶段。

15.殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。

16.书写挽幛服务(名词解释)

17.追求完美、善始善终的精神是（），百折不挠。

18.灵堂前设供桌，一般用圆桌。

19.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

20.经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。