1.档案的产生源于人类对自己行为与思想信息丢失的（）。

2.火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。

3.在目前形势下，我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬，火葬与土葬并存是（）一个时期殡葬改革的一个特点。

4.买卖合同中一方的权利是另一方的义务，其中买受人负有交付标的物并转移其所有权给买受人的义务，出卖人负有支付价款的义务。（）

5.心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？

6.殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（），寻求解决方法。

7.骨灰档案应如何立卷？

8.1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

9.遗体冷藏库(名词解释)

10.殡仪服务员组织大型遗体告别仪式，在开始前应组织好告别队伍，以免引起混乱。

11.根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。（）

12.天主教徒的葬礼可以根据各地的不同习惯举行，其葬式几乎一律都是火葬。（）

13.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

14.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。

15.丧期祭主要有（）的意思。

16.骨灰代撒(名词解释)

17.小白花是人们在治丧或祭奠活动中佩戴在（）悼念逝者的标志。

18.不是脂溶性维生素的是——

19.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

20.用10%的福尔马林对遗体消毒，擦拭遗体后作用1小时。