1.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

2.（）在一定的历史时期内具有较长的生命周期。

3.殡葬服务设施根据其（）功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

4.有关大型遗体告别仪式的一般程序，说法正确的是（）。

5.逝者家属因其自身个性的差异，导致心里状态的性质、程度等方面的截然不同。（）

6.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

7.花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

8.用10%的福尔马林对遗体消毒，擦拭遗体后作用1小时。

9.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）

10.丧户的心理特征之一是：____

11.殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的（），避免与客户争论。

12.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属发出的表示安慰、慰问和（）的信件(电文)。

13.我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。

14.语言（）可以归纳为口头语言、书面语言和体态语言三个种类。

15.殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

16..殡仪场所卫生管理的主要工作是建立制度、培训人员、美化环境、注意卫生、治理污染、消灭四害。

17.未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。

18.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

19.请简要叙述我国现代殡葬服务概况。

20.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。