证券从业资格

1.（）在一定的历史时期内具有较长的生命周期。

单选题

A. 工种~||~职级~||~职业~||~岗位

2.黑纱是人们在治丧活动通常佩戴在臂上的一种文明悼念逝者寄托哀思的标志。

判断题

3.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

单选题

A. 维生素E~||~维生素D~||~维生素C~||~维生素A

4.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的（）、品德、人生态度、行为风范，以此激励后人继承遗志、奋发向前。

单选题

A. 一生劳苦~||~一生功绩~||~经验教训~||~生平简历

5.职业道德规范：_____

单选题

A. 参加社会实践~||~爱岗敬业~||~移风易俗~||~改革殡葬

6.遗体是（）。

多选题

A. 特殊的化学污染源~||~一个“毒品库”~||~特殊的生物污染源~||~一个“病菌库”

7.现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。（）

判断题

8.非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是（）。

多选题

A. 软担架~||~包尸袋~||~运尸棺~||~火化棺

9.殡葬服务设备分为火化设备、遗体（）设备、遗体（）冷冻设备、遗体化学防腐设备等八类。

单选题

A. 处理，冷存~||~处理，冷藏~||~接运，冷存~||~接运，冷藏

10.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时（）地模仿别人去办理丧事的行为。

单选题

A. 自觉~||~无意~||~不自觉~||~自觉不自觉

11.消费者受到人身、财产损害的情形包括（）。

多选题

A. 在购买商品的过程中发生的~||~在使用商品的过程中发生的~||~在接受服务的过程中发生的。~||~在商品使用期已过后发生的

12.诚实是指言行跟内心思想一致，不（），做老实人、说老实话、办老实事。

单选题

A. 弄虚作假~||~冒名顶替~||~虚假宣传~||~造假售假

13.殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

填空题

14.骨灰档案利用的真正价值体现是家族的利用而不是社会利用。

判断题

15.领取骨灰盒必须凭骨灰寄存证或委办人的（）。

单选题

A. 收费凭证~||~社区证明~||~工作证~||~身份证

16.殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。

单选题

A. 隆丧厚葬~||~薄养厚葬~||~新式葬法~||~陈规陋俗

17.骨灰葬服务(名词解释)

填空题

18.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。

判断题

19.优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

单选题

A. 精神~||~生存~||~生活~||~特殊

20.恰当地使用幽默风趣的语言，幽默要分对象和场合而不失分寸，风趣要分内容和地点而不显轻浮，给人以美的享受。

判断题