1.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

2.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在（）中必须共同遵守的基本行为准则。

3.我国普遍推行的火葬源于（）的火化。

4.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

5.祭奠服务从形式上分为（）祭奠与网络祭奠。

6.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

7.网络登记接尸服务(名词解释)

8.告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。

9.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸（）的意义。

10.学习礼仪的要点中“会听讲”要求听讲者（）、认真听讲、不懂就问。

11.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

12.骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的个人人生档案。（）

13.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

14.挽联要先书写上半联，再书写下半联。上、下半联都要（）书写。

15.气质类型可以分为多血质、胆汁质、粘液质、多水质四类。（）

16.在接运非正常死亡遗体时，一般使用（）。

17.策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、（）、方式及预期投入的费用等。

18.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

19.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

20.殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括（）。