1.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

2.非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是（）。

3.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

4.未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。

5.殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的（）和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。

6.寿衣是（）为逝者穿着的衣物的统称。

7.国际送尸服务(名词解释)

8.社会上对殡葬行业的不良心理主要有晦气心理、（）心理和（）心理。

9.丧期祭主要有（）的意思。

10.下列属于职业道德的特征的是（）。

11.工种是根据劳动管理的需要，按照（）而划分的工作种类。

12.策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、（）、方式及预期投入的费用等。

13.殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。（）

14.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

15.书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。

16.骨灰暂存服务(名词解释)

17.根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后;按关系（）在前，（）在后;兄弟姐妹之间（）在前，（）在后。

18.一个优秀的殡仪服务员对待工作的性格应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

19.什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

20.是决定能否应该达成骨灰寄存服务合约的基础。