1.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

2.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

3.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。

4.追悼会的主要内容有哪些？

5.道德就是一定社会调整人与人，个人与（）之间关系的行为规范总和。

6.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

7.骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

8.殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？

9.殡葬服务单位要接受社会（）。

10.寿衣是（）为逝者穿着的衣物的统称。

11.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

12.从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

13.违约责任是合同当事人不履行（）或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

14.殡葬文化是围绕（）而建立起来的文化。

15.殡葬用品是指开展（）活动过程中所使用的物品。

16.丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示（）以及支持。

17.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

18.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

19.社会上的精神活动分为社会意识形态和______

20.心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。