1.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

2.丧户的心理特征之一是：____

3.钻研业务、提高技能的目标是（），钻一行，精一行。

4.我国对10个少数民族的（）习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

5.在设施、用品检查时，一旦发现问题及时处理或通知维修部门，进行维修或更新，保证各项服务工作的正常开展。

6.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

7.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

8.殡葬习俗起源于人类社会群体生活的需要。

9.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

10.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

11.忌日祭是专指在每年逝者生日这一天开展的祭祀活动。（）

12.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

13.将非正常死亡遗体装入包尸袋的操作方法是（）。

14.职业分类是以工作性质的不同为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

15.春节时岁祭活动中仅次于（）的一个大的祭日。

16.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

17.丧葬用品的“四个统一”是什么？

18.道德要靠传统习惯去承传，靠社会舆论去监督，靠（）去弘扬，靠内在信念去坚守。

19.流行性感冒是由引起的（）传染病。

20.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。