1.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

2.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

3.为何要重视处理殡仪废水。

4.我国普遍推行的火葬源于（）的火化。

5.丧期祭主要有（）的意思。

6.有一定的经济实力和尽可能大办丧事的愿望，而不知道应当选择什么项目和怎样选择项目。这类特征的殡仪服务对象是属于（）。

7.自溶(名词解释)

8.在服务过程中，（）好比两个支点，能架起沟通的桥梁。

9.追悼会主持人要组织参会人员瞻仰逝者（）。

10.心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和（），使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

11.司仪，是仪式过程的（）。

12.殡葬服务设施根据其（）功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

13.一般我们把骨灰寄存期限在（）的，叫临时保管。

14.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。

15.认识过程包括观察、感觉、知觉、（）和思维等方面的内容。

16.殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括（）。

17.殡葬服务单位要接受社会（）。

18.骨灰管理员(名词解释)

19.殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的（）状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。

20.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。