1.根据（）以及配送车辆当天是否能够返回，可分为四种配送模式

2.请简述遇到串发货和错发货应采取的处理办法。

3.人工盘点是解决时效性问题的好办法。

4.请简述遇到交接货物差错应采取的处理办法。

5.以下不影响库内温度的是（）。

6.烟草还具有吸湿性，即烟草含水量大的部分中的水分，会逐渐向含水量小的部分移动；温度高的部分所含水分，可向温度低的部分移动，最后达到动态平衡。

7.下列关于穿梭车开机顺序正确的是（）

8.卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在出入库过程中发现无效凭证的处理方法。

9.关于ITS技术说法正确的是（）

10.分类储存的适用原则是货物的相关性比较小，经常一起出库。

11.销售淡季进行盘点，这样容易查清楚财务的状况，也有助于盘点时间尽可能地缩短。

12.在流动型管理方式下，各货架内装载的物品长期是一致的。

13.仓储管理是对物品进行保管，并对其数量进行管理控制的活动。

14.仓库的周转率为存货量除以销售量。

15.对感情不融洽的同事，在工作上可以不配合。

16.烟草物品养护的方针是“以防为主，防治结合”。

17.分类随机储存的缺点是（）

18.分拣作业中出现设备故障时一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或整台设备予以处理

19.工商卷烟物流在途信息系统由跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持控制器组成

20.（）主要包括日查、周查、月查、季查等，一般均由各部门、各库房、班组、保管员、生产工人进行日常规范性的例行安全检查。