1.环保物流是指为了实现顾客满意，连接绿色供给主体和绿色需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。

2.输送机正常运行时，可以用手去扶输送机上面运载的物品

3.送货交接障碍主要指（）

4.立体库是否需要分区，主要取决于仓库出（入）库频率高低。

5.在物料搬运的指导原则中，减轻自重原则是指减少移动式搬运设备空重与载重之比率。

6.先进先出的法对于寿命周期短和寿命周期长的商品均适用。

7.（）方式非常容易造成货位的交叉占用，以及物品间相互产生影响。

8.关于叉车的使用维护说法错误的是（）

9.（）就是要求编码方法人人能理解。

10.对储存空间的规划布置，必须（）根据来设计。

11.储存特殊货物要遵循（） ①一般货物的管理制度 ②公安部门的管理规定 ③根据这些货物的性质、 性能和特点制定专门的储存管理办法

12.商业送货作业中送货交接障碍的解决办法只能通过送货单签字确认进行交接

13.如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

14.优化仓位的算法有两种：最小距离算法和时间参数算法。

15.我们通常把分类分拣策略分为分拣时分类和取后集中分类两种方式

16.（）就是考虑编码的方法时要留有余地，能适应情况的发展和变化。

17.储存策略则是储位分配法的衍生物。

18.物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、生产加工、配送以及有关的信息活动等，这些活动各自都是物流系统的子系统。

19.商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）

20.（）不属于固定型场所管理方式的特点。