1.如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

2.面对通道法则，即是物品正面面对通道来保管，将可识别的标号、名称让作业员容易简单地辨识。

3.储存管理重视物品的数量、位置变化，利用储位使物品处于（），能够明确显示所储存的位置。

4.（）是各类不同类型的仓库开展储存作业最基本的条件。

5.物流装备使用结束后要做好哪些工作

6.穿梭车可以载人

7..物流装备的“三定”责任制包括：定岗、定人、定责。

8.在仓库管理中，温度监控体现在是（） ①对人的保护 ②对物资的管理 ③对卫生的监控

9.请简述制定盘点计划的要素和具体内容。

10.在仓储管理上必须严格遵守《烟草仓库安全技术管理暂行规定》，特别要防止（）的发生。

11.属于最小基本分拣单位的是（）

12.关于条烟码说法错误的是（）

13.简述带式输送机的构造和工作原理？

14.烟草还具有吸湿性，即烟草含水量大的部分中的水分，会逐渐向含水量小的部分移动；温度高的部分所含水分，可向温度低的部分移动，最后达到动态平衡。

15.烟草行业内的乳胶、热熔胶、碳带等，电子装配厂的焊锡货除焊剂均属于制造耗材。

16.共享储存适用原则是（）

17.叉车的日常维护和保养有哪些？

18.下列关于物流装备使用要求说法错误的是（）

19.烟草商品具有（）特性,导致烟草商品在储存过程中，空气温湿度对其安全储存影响很大。

20.任何非正规的书面材料都不能作为收发货凭证。