1.工商卷烟物流在途信息系统的商业手持控制器负责进行上锁、开锁、启运的操作，工业手持控制器负责到货开锁、上锁的操作。

2.订单货位相对固定，而分货人员和工具相对运动是哪种分拣作业的基本特点（）

3.仓库温湿度条件是影响库存物品质量的两个最重要因素。

4.物料管理分为四个阶段，请简述仓储作业阶段的检核要点。

5..物流装备的“三定”责任制包括：定岗、定人、定责。

6.不属于分区分类规划的方法（）

7.在工商卷烟物流在途信息系统中，卷烟工业企业车载设备使用率是指在统计时间内，该工业企业发货的、能够在途跟踪到的汽运物流单数量与汽运物流单总量的比值。

8.卷烟储位管理对烟草商业企业具有重大意义，以下不属于此意义范围的是（）

9.按照盘点时间划分，盘点的方法可分为临时盘点法、人工盘点法、循环盘点法、期末盘点法。

10.储位管理主要不包括以下（）内容。

11.库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合。

12.对于卷烟盘点，每季末与营销部门进行账账核对。

13.在卷烟分区存放的基础上，同一区内的货位则采用固定使用的方式。

14.在卷烟商业企业分拣作业常见问题中，卷烟订单异常主要表现为：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。

15.关于条烟码说法错误的是（）

16.盘点作业结束后，通常要进行差异性因素分析，通过分析找到盘点所发现问题的成因是什么，再针对发现的问题进行调整和处理。请简述从几个方面入手。

17.在物流客户服务中，卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间，会导致买方库存和缺货成本增加。

18.以下不属于物料搬运作用的是（）

19.在途系统中的数据采集系统主要完成商业公司发货时业务信息及运输信息的数据采集

20.机器人开机时，先打开机器人主电源，再将机器人置于手动模式