1.调查数据的（）是从定量角度检查各项数据在计算方法和计算结果上有无错误。

2.商场、超市等经营者可以利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动。

3.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

4.正常情况下，一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“金牛类”，再到“明星类”，最后到“瘦狗类”的过程，这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。

5.最能体现出服务的质量，并代表着企业的形象。

6.提升薄弱市场是巩固和提高成长期品牌市场地位的关键。

7.首先提出要购买某一产品或服务的人是（）。

8.开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。

9.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取维持战略。

10.以下库存水平管理步骤中，描述正确的是（）。

11.服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。

12.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动不得采用不正当的竞争手段，促销宣传品单位价值可以高于所促销卷烟的单条价格

13.烟草专卖品运输管理的十字方针包括（）

14.在市场调查中，问卷是最常见的一种调查工具。

15.客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。

16.品牌成长期是指从某品牌正式在某区域市场投放到形成较为稳定的销售规模的阶段。

17.市场细分的方法多种多样，常用的有（）。

18."大市场营销"观点认为：除市场营销组合的 "4P"之外，还应该再加上两个"P"，即（）与公共关系。

19.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示，并不得以中小学生为促销对象

20.下列（）预测法属于移动平均法