A. 确定实施对象~||~目标客户经营分析~||~制定发展方案~||~实施发展方案

A. 确定各区域的市场指数~||~计算各区域的销售目标~||~明确各区域的实际销售量（或额）~||~计算各区域的销售偏差程度

A. 内部营销~||~营销管理~||~体验营销~||~营销推广

A. 引入决策~||~引入定位~||~执行与控制~||~监控实施

A. 市场占有率是指某企业经营的某种商品销售量（额）占所在市场该种商品销售总量（额）的百分比~||~市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌的市场地位和业绩~||~市场占有率评估，既要与历史市场占有率相比，也要与竞争对手的市场占有率相比~||~虽然企业的市场占有率明显下降，但销售额增长，这仍表明该企业在行业的竞争实力有所增强

A. 当期实际供应数~||~上期实际供应数~||~当期计划供应数~||~上期计划供应数

A. 市场营销以满足人们各种需要和欲望为目的~||~交换是营销的基础~||~市场营销就是广告宣传~||~市场营销不同于销售或促销

A. 可衡量性~||~可获利性~||~可导出性~||~可进入性

A. 知道客户尽力真实准确的进销存台帐~||~记录每笔交易的零售量和零售价~||~按建议零售价帮助客户计算赢利水平~||~指导客户计算实际赢利水平

A. 时间序列~||~参考数据~||~权数~||~时间间隔

A. 美式烟~||~英式烟~||~法式烟~||~香料型

A. 满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的~||~满意度呈平稳状态，表示卷烟企业最近的服务质量即没有太大改进，也没有恶化~||~满意度呈下降趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化~||~满意度变化呈波浪状态，表示卷烟企业服务质量变化良好

A. 以消费者为中心~||~以工业企业为中心~||~以客户为中心~||~以盈利为中心

A. 确定分析计划~||~收集分析资料~||~研究分析资料~||~做出分析结论

A. 调查内容~||~调查目的~||~调查情况~||~调查结论

A. 发展~||~维持~||~收获~||~放弃

A. 年龄~||~性别~||~收入~||~城市