1.经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为，其实质是一种无偿赠与行为。

2.新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的相关性。

3.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。

4.卷烟品牌忠诚反映了消费者对卷烟品牌的选择倾向。

5.服务的（）常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。

6.零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）

7.互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。

8.在自填式问卷中要有详细的填表说明，即向（）说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等。

9.采购合同签订后，品牌管理人员或采供部门应与（）保持经常性的联系。

10.顺序选择题是（）的一种常用形式。

11.市场细分的方法多种多样，常用的有（）。

12.以下库存水平管理步骤中，描述正确的是（）。

13."大市场营销"观点认为：除市场营销组合的 "4P"之外，还应该再加上两个"P"，即（）与公共关系。

14.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

15.在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告，必须经市级以上工商行政主管部门或者其授权的省辖市工商行政主管部门批准。

16.一份问卷可以是混合的。

17.在成长期，广告和促销的侧重点由知名度转移到产品偏好上。

18.进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。

19.以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）

20.是指当前市场份额不高或上柜率不高，但有发展潜力和较强竞争力，成长前景较好的品牌。