1.卷烟品牌诊断和评估是卷烟品牌管理的一个重要步骤。

2.作为市场补缺者的企业，首先要找出市场的（），即善于发现机会。

3.经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为，其实质是一种无偿赠与行为。

4.SWOT分析方法，是基于企业自身的实力，分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。

5.某卷烟品牌的满足率为正常供应，再购率为需求偏弱，应当（）。

6.下列（）不属于国家局发布的2012年1-12月全国“双十五”骨干品牌。

7.卷烟的包装形式分为（）。

8.以下图案或文字不得在卷烟商标中使用（）。

9.为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。

10.以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯时，可以通过一些媒介发布带有冠名、冠杯内容。

11.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

12.品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。

13.国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。

14.在“4Ps营销理论”中，（），即企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

15.货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。

16.与新品牌没有关联的在销品牌的市场情况，是新品牌引入可行性分析的一项重要内容。

17.最能体现出服务的质量，并代表着企业的形象。

18.烟草经营者发送广告品不需要批准。

19.下列（）预测法属于移动平均法

20.在自填式问卷中要有详细的填表说明，即向（）说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等。