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1.绝对分析法中，哪一种比较方法可以反映销售活动的发展动态，考察销售活动的进展情况？（）
单选题A. 与计划资料对比~||~与前期资料对比~||~与先进资料对比~||~与动态资料对比
2.在成长期，广告和促销的侧重点由知名度转移到产品偏好上。
判断题3.某卷烟品牌的满足率为正常供应，再购率为需求偏弱，应当（）。
单选题A. 增加上柜率，或增加满足率~||~保持现有上柜率~||~减少供应，避免库存积压~||~建议退出市场
4.以下（）不是销售活动分析报告的特点。
单选题A. 独特性~||~专业性~||~定期性~||~注重数量描述
5.哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）
单选题A. 卷烟零售户基本情况~||~服务满意度~||~卷烟消费现状~||~专卖管理满意度
6.下列（）预测法属于移动平均法
多选题A. 一次简单移动平均法~||~一次加权移动平均法~||~二次移动平均法~||~加权移动平均法
7.品牌成长期是指从某品牌正式在某区域市场投放到形成较为稳定的销售规模的阶段。
判断题8.卷烟品牌忠诚反映了消费者对卷烟品牌的选择倾向。
判断题9.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取维持战略。
判断题10.调查数据的（）是从定量角度检查各项数据在计算方法和计算结果上有无错误。
单选题A. 数学检查~||~逻辑检查~||~例行检查~||~深入检查
11.两种卷烟规格之间的相似性系数为0，则表示卷烟消费者认为这两个卷烟规格非常相似，可以相互替代。
判断题12.目前大多数卷烟商业企业都以（）为第一维度划分卷烟品类。
单选题A. 产地~||~价格~||~香型~||~焦油含量
13.按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群，增加货源投放的（）。
单选题A. 覆盖率~||~精准度~||~接受度~||~时效性
14.市场调查问卷的设计要求包括（）
多选题A. 不能出现歧义~||~提问要准确~||~提问要易于度量~||~提问要有一定诱导性
15.市场细分的方法多种多样，常用的有（）。
多选题A. 单一因素细分法~||~综合因素细分法~||~系列因素细分法~||~“产品-市场方格图”法
16.卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。
判断题17.只要市场上出现可以替代某品牌的产品，就说明该品牌应该被置换了。
判断题18.可用的信息采集方式正确的是（）。
单选题A. 直接资料~||~间接资料~||~外部资料~||~内部资料
19.客户抱怨是在（）过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
单选题A. 销售~||~服务~||~生产~||~购买
20.以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。
判断题
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