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1.对于竞争品牌低价攻势,企业可以()进行反击。
单选题A. 导入一个独立的低价品牌~||~导入新的高价品牌~||~采用主副品牌策略~||~采取描述性词语的方式
2.一般而言,消费者市场细分的标准因素可从()、人口因素、心理因素、行为因素等方面入手寻找。
单选题A. 地理~||~地理因素~||~省别~||~省别因素
3.(卷烟零售客户卷烟的销售总额-卷烟零售客户卷烟的成本总额)计算所得是指该零售客户的()。
单选题A. 毛利率~||~毛利总额~||~成本总额~||~销售总额
4.服务营销时代,烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“()”转变。
单选题A. 以消费者为中心~||~以工业企业为中心~||~以客户为中心~||~以盈利为中心
5.根据世界各国卷烟的风格划分,卷烟主要类型有()。
多选题A. 美式烟~||~英式烟~||~法式烟~||~香料型
6.关于市场占有率的表述,以下哪种说法是错误的?()
单选题A. 市场占有率是指某企业经营的某种商品销售量(额)占所在市场该种商品销售总量(额)的百分比~||~市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力,反映企业或品牌的市场地位和业绩~||~市场占有率评估,既要与历史市场占有率相比,也要与竞争对手的市场占有率相比~||~虽然企业的市场占有率明显下降,但销售额增长,这仍表明该企业在行业的竞争实力有所增强
7.一次简单移动平均法的预测,它的特点有()。
多选题A. 预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的权数~||~预测值是离预测期最近的一组历史数据(实际值)平均的结果~||~参加平均的历史数据的个数(即跨越期数)是固定不变的~||~参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不断更新的,每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时,就剔除原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据
8.按照需求的显现程度划分,可以把消费者的需求分为()。
单选题A. 物质需求和精神需求~||~现实需求和潜在需求~||~生理需求和社会需求~||~低层次需求和高层次需求
9.下列说法正确的有()
多选题A. “酒香不怕巷子深”是生产观念最典型的反映~||~“顾客是上帝”的口号是市场营销观念的反映~||~推销观念强调销售重要性,属于以销定产的经营思想范围~||~客户观念强调满足满以为客户的特殊需求
10.最能体现出服务的质量,并代表着企业的形象。
单选题A. 服务人员~||~管理者~||~电话订货~||~免费送货
11.针对销售能力强、贡献度高,但有不规范经营行为的客户制定发展方案,主要目标是()。
单选题A. 为客户提供更加优质的全方位的服务~||~提供有针对性的管理和服务,使其规范经营~||~提供销售技巧指导,提高其经营能力~||~指导其调整卷烟品牌规格构成,提高经营结构
12.以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析?()
多选题A. 某市烟草公司一类烟销售3500箱,同比增长24%~||~某市烟草公司XX卷烟产品销售2300箱,占总销量的4%~||~某市烟草公司共销售卷烟90000箱,其中A片区销售15000箱,占167%~||~A类客户是某市烟草公司的主要客户类型,全年销售卷烟46000箱,占51%
13.对于()市场,企业的主要任务就是防止竞争者进入或者搅乱,而造成销量提升受阻。
单选题A. 成熟型~||~成长型~||~进攻型~||~机会型
14.品牌营销效果调查分析,主要调查营销工作的进展情况,从而挖掘薄弱市场和需求空档。
判断题15.一般由1-3个品牌构成,占到同品类70%以上的市场份额。
单选题A. 主销品牌~||~替代品牌~||~新品牌~||~待淘汰品牌
16.问卷调查数据的列表分析,常用的有()。
多选题A. 单一答案列表分析~||~多种答案列表分析~||~交叉列表分析~||~横列表分析
17.按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群,增加货源投放的()。
单选题A. 覆盖率~||~精准度~||~接受度~||~时效性
18.市场细分的作用包括()
多选题A. 有利于企业分析发掘新的市场机会~||~有利于企业制定和调整市场营销组合~||~有利于中小企业开发和占领市场~||~有利于提高企业的经济效益和社会效益
19.客户在选择产品和服务时,真正看重的是()。
单选题A. 产品价值~||~服务价值~||~客户让渡价值~||~经济价值
20.零售商在一定经营范围内,按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目,并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经营行为是要确定()。
单选题A. 零售商品类别~||~零售商品结构~||~零售商品项目~||~零售商品范围
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