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烟草营销师198道题

1.()和答案是问卷的主体部分。()

单选题

A. 问句~||~标题~||~说明词~||~结束语

2.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌()期的市场接受情况。

单选题

A. 试销~||~衰退~||~研制~||~规划

3.品牌组合决策是先“自上而下”,后“自下而上”的过程,这体现了品类宽度设定应遵循的()原则。

单选题

A. 保持严肃~||~上下互动~||~随时修改~||~定期优化

4.关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用,以下哪些表述不准确?()

多选题

A. 记录真实的市场信息,并做出需求预测~||~记录客户的服务需求和建议,改进服务质量~||~促进销售计划的完成~||~为制定新的销售计划提供依据

5.市场细分的作用包括()

多选题

A. 有利于企业分析发掘新的市场机会~||~有利于企业制定和调整市场营销组合~||~有利于中小企业开发和占领市场~||~有利于提高企业的经济效益和社会效益

6.品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。

判断题

7.卷烟品牌诊断和评估是卷烟品牌管理的一个重要步骤。

判断题

8.服务营销中,“调查客户经理是否执行其职责,在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”,该行为是发生在()。

单选题

A. 零售客户终端现场~||~卷烟企业推销现场~||~网络订货现场~||~电话订货现场

9.为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排,即进行()。

单选题

A. 服务设计~||~活动策划~||~服务流程设计~||~战略计划

10.市场细分的方法多种多样,常用的有()。

多选题

A. 单一因素细分法~||~综合因素细分法~||~系列因素细分法~||~“产品-市场方格图”法

11.下列()不属于国家局发布的2012年1-12月全国“双十五”骨干品牌。

单选题

A. 娇子~||~长白山~||~七匹狼~||~云烟

12.通过品牌周期性调查分析对品牌进行()评价。

单选题

A. 品牌承诺~||~品牌个性~||~生命周期~||~核心价值

13.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局,并经省局批准,不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

判断题

14.进行卷烟品牌经营环境调查分析,需要了解国内外重大经济信息。

判断题

15.一些富有创新精神的零售商开始尝试零售变革,在商店里增设咖啡厅、演讲、展示等娱乐要素,开始强调()。

单选题

A. 内部营销~||~营销管理~||~体验营销~||~营销推广

16.对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。

单选题

A. 成长度~||~贡献度~||~满意度~||~忠诚度

17.作为市场补缺者的企业,首先要找出市场的(),即善于发现机会。

单选题

A. 空白点~||~饱和点~||~挑战点~||~领先点

18.调查数据的()是从定性角度检查数据是否符合逻辑。

单选题

A. 逻辑检查~||~数学检查~||~计算检查~||~定量检查

19.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择,以便制定采购策略,更好地适应市场需要。

判断题

20.如果部门之间程序和规则不一致,则卷烟零售客户的期望会不同,接受的服务水平也会出现较大的差异,对服务的相对()就会降低。

单选题

A. 质量~||~水平~||~满意度~||~感受

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