1.一般来说，成熟品牌的增长空间已经不大，但很多情况下仍然存在一定的薄弱环节。

2.除编写分析报告外，以下（）是销售活动分析的主要步骤

3.服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。

4.从营销的角度看市场，市场是人口、购买力和（）有机组成的总和。

5.卷烟生产企业不得直接聘用促销人员，不得以卷烟、现金、促销品等作为奖励品误导、刺激零售户和消费者。

6.在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。

7.卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。

8.（）常被纳入新品上市的考核指标，而提升重点在于渠道认可，所以改指标的可控度相对高一些。

9.卷烟的包装形式分为（）。

10.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

11.客户经理在市场走访中，发现零售终端采用抽奖等方式，以卷烟作为赠品、促销品进行商品促销时，要将信息及时反馈物价部门。

12.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示，并不得以中小学生为促销对象

13.新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的相关性。

14.根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

15.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取维持战略。

16.为特定节日或活动所摆设的商品是（）品类。

17.只要市场上出现可以替代某品牌的产品，就说明该品牌应该被置换了。

18.（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。

19.SWOT分析方法，是基于企业自身的实力，分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。

20.卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。