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1.以下哪些说法表明销售活动分析具有提高企业经营管理水平的作用?()
多选题A. 销售活动分析有助于正确认识销售活动的内在联系~||~销售活动分析有助于明确影响销售活动的各种原因~||~销售活动分析有助于找出销售活动中存在的关键问题~||~销售活动分析有助于改进销售措施指定新的销售计划
2.一次简单移动平均法的预测,它的特点有()。
多选题A. 预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的权数~||~预测值是离预测期最近的一组历史数据(实际值)平均的结果~||~参加平均的历史数据的个数(即跨越期数)是固定不变的~||~参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不断更新的,每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时,就剔除原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据
3.客户总成本是指客户为购买某一产品()、精力和支付的货币成本。
单选题A. 所支出费用~||~所耗费的时间~||~所耗费的体力~||~所支出运费
4.()和答案是问卷的主体部分。()
单选题A. 问句~||~标题~||~说明词~||~结束语
5.客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。
单选题A. 不同价值的客户应该“一把抓”,而不是“分开抓”~||~企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务~||~企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源~||~企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
6.卷烟品牌调查报告的特点包括()
多选题A. 写实性~||~周延性~||~针对性~||~逻辑性
7.品牌架构是指企业内部()与产品之间的对应、排序、组合方式,即品牌名称与产品之间的排列组合。
单选题A. 品牌数量~||~品牌名称~||~品牌要素的数目~||~品牌
8.一般而言,消费者市场细分的标准因素可从()、人口因素、心理因素、行为因素等方面入手寻找。
单选题A. 地理~||~地理因素~||~省别~||~省别因素
9.对于竞争品牌低价攻势,企业可以()进行反击。
单选题A. 导入一个独立的低价品牌~||~导入新的高价品牌~||~采用主副品牌策略~||~采取描述性词语的方式
10.品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。
判断题11.“协同营销”就是让工商企业共同携手,研究消费者、研究市场,按照市场化和经营计划的要求,在平稳地完成品牌置换的同时,维护国家利益和消费者利益。
判断题12.在成长期,广告和促销的侧重点由知名度转移到产品偏好上。
判断题13.关于按客户类型进行销售分析,以下哪种说法是错误的?()
单选题A. 针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一~||~可以从客户业态经营规模经营能力诚信度等多角度对客户进行销售分析~||~销售分析主要针对销量卷烟产品占有率等指标进行,客户数量众多特征各异,按客户类型进行销售分析意义不大~||~按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况,以发现问题改进工作
14.一般由1-3个品牌构成,占到同品类70%以上的市场份额。
单选题A. 主销品牌~||~替代品牌~||~新品牌~||~待淘汰品牌
15.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择,以便制定采购策略,更好地适应市场需要。
判断题16.在学校、部队或其他等郑重场合使用()称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的,甚至是粗鲁的。
单选题A. 名字~||~姓氏加修饰~||~职务~||~全姓名
17.客户培训实施的方式可以分为()。
单选题A. 标准训练和个别训练~||~标准训练和集中训练~||~标准训练和分组训练~||~个别训练和分组训练
18.品牌定位是品牌营销决策的重要依据,有效的品牌经营管理必须以它为前提。
判断题19.针对销售能力强、贡献度高,但有不规范经营行为的客户制定发展方案,主要目标是()。
单选题A. 为客户提供更加优质的全方位的服务~||~提供有针对性的管理和服务,使其规范经营~||~提供销售技巧指导,提高其经营能力~||~指导其调整卷烟品牌规格构成,提高经营结构
20.SWOT分析方法,是基于企业自身的实力,分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。
判断题
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