证券从业资格

1.发动机机油消耗过大的可能原因有（）

单选题

A. 活塞环发生损坏~||~气门油封损坏或变硬老化~||~机油压力过大~||~添加机油量过多，超过机油标尺规定上限

2.下面选项中燃料供给系的组成（）

单选题

A. 凸轮轴~||~火花塞~||~空气滤清器~||~燃油喷射装置~||~进排气管~||~油泵与油箱

3.维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明（）、（）,并更改交车时间和总计价格。

多选题

A. 新的交车时间~||~新增维修项目及备件~||~客户的意见~||~工时费用

4.发动机排气管冒黑烟可能的原因是：（）

单选题

A. 可燃混合气过稀;~||~机油过少;~||~可燃混合气过浓;~||~发动机冷却液温度过低。

5.长安福特马自达公司赠送给新车客户几次免费换油服务。（）

单选题

A. 1次~||~2次~||~3次~||~4次

6.影响消费者购买行为决策的不同角色，一般分为（）

单选题

A. 倡导者~||~销售者~||~使用者~||~影响者~||~决策者~||~购买者

7.汽油机表面点火是指（）

单选题

A. 电火花点火之后终燃混合气的自燃现象~||~不依靠电火花点火，而是靠燃烧室内炽热表面点燃混合气的现象~||~电火花点火之前混合气的自燃现象~||~电火花点火之后燃烧室内炽热表面点燃混合气的现象

8.在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）

单选题

A. 完成时间~||~维修时间~||~出厂时间~||~交车时间

9.以下何者是主动安全项目（）

单选题

A. 气囊~||~安全带~||~ABS~||~前后保险杠

10.客休室设立儿童游戏区是DCRC几星级的要求。（）

单选题

A. 2星级~||~3星级~||~4星级~||~5星级

11.某汽车公司，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略。

单选题

A. 撇脂定价~||~渗透定价~||~弹性定价~||~理解价值定价

12.最佳空燃比是（）。

填空题

13.为什么我的车现在行驶时车身有异响产生？

填空题

14.预先拣料流程的目的不包括（）

单选题

A. 查验库存状况~||~提高维修技师的工作效率，减少维修技师等待配件时间~||~减少客户在店等候的时间~||~高价销售配件

15.奥迪Q52.0 TFSI的最小离地间隙为（）mm。

单选题

A. 185~||~190~||~195~||~200

16.价格谈判双方要在（）氛围下进行。

单选题

A. 紧张~||~和谐~||~催促~||~强势

17.在产品导入营销策略中，采用高价格、低促销费用的方式，希望在上市阶段就获得利润，属于（）策略。

单选题

A. 迅速撇取~||~缓慢撇取~||~迅速渗透~||~缓慢渗透

18.德国工程师卡尔•本茨在曼海姆设计制造出第一辆三轮汽车于（）申请获得专利。

单选题

A. 1885年1月26日~||~1886年1月26日~||~1886年1月29日~||~1885年1月29日

19.解决客户抱怨，除了处理原因以外，关键是要怎么做？（）

单选题

A. 放松客户心情~||~针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案~||~采取补救措施~||~积极面对~||~尽量降低成本

20.新车的磨合期在最初的（）公里内，要避免高速驾驶，建议速度可以控制在（）以内。在磨合期内应注意避免连续急踩制动，经常改变速度，避免过度使用发动机。

填空题