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服务顾问754道题

1.MAZDA21.5L的后背箱容积是多少的后背箱容积是多少?()

单选题

A. 250L~||~235L~||~300L~||~265L

2.我新车刚买没多久,今天发现怎么坐在车内开不后门了呢?是不是坏了呀?后边车门从里面打不开了,是不是门锁坏了?

填空题

3.Mazda2劲翔的音响效果非常出色,以下叙述正确的为哪一项?()

单选题

A. Mazda2劲翔可存储6个FM频道和12个AM频道~||~Mazda2劲翔在手套厢里设有MP3+AUX的接口~||~只有Mazda2劲翔15L尊贵型配备有6个扬声器~||~只有Mazda2劲翔15L尊贵型可以读取MP3格式的光盘

4.为什么我的车窗玻璃升到一半就会自动落下来呢?

填空题

5.()是由顾客看待产品的方式决定的。

单选题

A. 产品质量~||~产品设计~||~产品价格~||~产品特色

6.下列哪些配置是宝马X3全系标配()。

单选题

A. 平视显示系统~||~驾驶员记忆座椅~||~随动转向大灯~||~防炫目后视镜

7.车辆在使用轮胎修补包维修轮胎后,最多可行驶()Km的路程,车速最高不得超过()。

填空题

8.长途下坡时要如何避免制动器过热?()

单选题

A. 轻踩刹车~||~连续踩刹车~||~排入低速档,用发动机制动~||~不断地向制动器上泼水冷却~||~急踩刹车

9.爱唯欧将与雪佛兰品牌旗下()等车型构筑起雪佛兰家族新生代的全系阵容。

单选题

A. 大黄蜂camaro科迈罗~||~cruze科鲁兹~||~captiva科帕奇~||~MALIBU迈锐宝

10.应急接待流程执行标准是由进厂量突增,客户排队等候或服务顾问及检查通道不足和协调人员临时做服务顾问助理,以及协调分担技师非技术工作

判断题

11.关于制动系统下列哪些说法是正确的?()

单选题

A. ABS是制动防抱死系统的缩写,此系统可以通过仪表板上的按钮关闭;~||~ASR是牵引力控制系统的缩写。它可以在加速时防止驱动轮打滑。在车速低于50km/h时,可以通过仪表板上的按钮关闭;~||~EDS是电子制动力分配的缩写,此系统可以通过仪表板上的按钮关闭;~||~ESP是电子稳定程序的缩写,它可以在所有路况下降低汽车侧滑的危险,以改善汽车行驶的稳定性。此系统在任何车速范围内都可以被仪表板上的按钮关闭。

12.雪佛兰创造出的每()就卖出一辆雪佛兰车的世界记录,至今无人企及。

单选题

A. 72秒~||~3分~||~5分~||~48秒

13.蒙迪欧车的稳定怠速是多少转?()

单选题

A. 600±50~||~700/720±25~||~1000±50~||~1200±50

14.凯迪拉克豪华轿车XTS所配备的3.6LV6直喷发动机的最大功率和最大扭矩分别为()。

单选题

A. 227Kw/6700rpm,360Nm/5400rpm~||~237Kw/6500rpm,355Nm/5300rpm~||~237Kw/6500rpm,360Nm/5400rpm~||~227Kw/6700rpm,355Nm/5300rpm

15.当顾客走到展厅门前()M左右,接待人员要立即与顾客眼神接触,报以亲切的微笑,对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。

单选题

A. 05M~||~1M~||~2M~||~3M

16.以下哪些零配件在新、旧索赔政策中有所变更:()

单选题

A. 四轮定位~||~火花塞~||~离合器衬片~||~安全带~||~灯泡

17.2011款科帕奇发动机的双对旋平衡轴可以提升车辆的()。

单选题

A. 安全性~||~经济性~||~平稳性~||~动力性

18.在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏?()

单选题

A. 车间主任~||~服务顾问~||~技术经理~||~质检员

19.车子行驶中遇到坑洞后车身会连续上下摆动表示什么地方出了故障()

单选题

A. 车轮~||~刹车~||~弹簧~||~变速箱~||~减震器

20.以下哪些情况不属于道路救援免费服务项目:()

单选题

A. 油箱内无燃油,车辆无法继续行驶~||~车辆发生了交通事故~||~ABS警示灯亮~||~前或后档风玻璃雨刮器故障,但天气条件良好

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