A. 车轮防护罩~||~转向机保护罩~||~车侧防护罩~||~后差速器防护罩

A. 预约~||~维修/召回行动~||~保修派工单~||~返修派工单

A. 问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话~||~确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话~||~问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话~||~问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话~||~问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话

A. 结算台~||~财务室~||~客户关系室~||~服务经理室

A. 08L~||~10L~||~13L~||~14L

A. 所有路面都可缩短制动距离。~||~提高制动时车辆稳定性的前提下，缩短制动距离。~||~ABS起作用时液压单元会有一定噪音，同时制动踏板有震动。~||~ABS系统出现故障后不会影响传统制动系统的正常工作。

A. 车间主任~||~服务顾问~||~技术经理~||~质检员

A. 传动系统~||~悬挂系统~||~制动系统~||~进气系统

A. 女先男后~||~尊先卑后~||~长先幼后~||~男先女后

A. 现代起亚~||~现代~||~劳恩斯

A. 语音方式~||~按键方式~||~手机关机~||~汽车熄火

A. B-C-D-A~||~A-B-C-D~||~B-D-C-A~||~A-C-D-B

A. 添加了劣质的汽油添加剂~||~经常短距离行驶，如果距离太短，车还没有热就停车了~||~使用劣质机油~||~车辆经常在发动机转速低于2000rpm的状态下行驶

A. 6步~||~7步~||~5步~||~4步

A. 油箱内无燃油，车辆无法继续行驶~||~车辆发生了交通事故~||~ABS警示灯亮~||~前或后档风玻璃雨刮器故障，但天气条件良好

A. 43L~||~50L~||~55L~||~60L

A. 250L~||~235L~||~300L~||~265L

A. 按规定提前为客户的休息环境做好清洁工作~||~准备好三种以上饮料和其他物品~||~主动询问客户的需要，并提供服务~||~向车间主任交接维修工单

A. 购车发票;~||~《保养手册》;~||~《行车证》;~||~购件发票。