证券从业资格

1.品质控制流程中，质检流程包括（）

多选题

A. 自检~||~互检~||~总检~||~终检

2.轮胎起包你们都不管，我看你们的质量担保是骗人的!

填空题

3.欢迎看板上面写出预约客户的姓名,预约到店时间和车牌号等内容。

判断题

4.发动机机油的建议更换周期为？（）

单选题

A. 5000公里~||~六个月~||~15000公里~||~12个月

5.现厂家零件库房提供哪种规格的发动机机油。（）

单选题

A. 1L/瓶~||~1L/瓶和4L/瓶均有提供~||~4L/瓶

6.下列车型中哪几款车型属于我们新科帕奇的自主品牌（）。

单选题

A. 同悦~||~旗云~||~炫丽~||~悦翔

7.（）是由顾客看待产品的方式决定的。

单选题

A. 产品质量~||~产品设计~||~产品价格~||~产品特色

8.CD345车轮胎的配置：（）

单选题

A. 豪华型时尚型和舒适型原车均配备韩泰轮胎~||~豪华运动型原车配备米其林轮胎，备胎是韩泰轮胎~||~豪华型原车和备胎均配备韩泰轮胎~||~豪华运动型原车配备米其林轮胎，豪华型和时尚型原车配备韩泰轮胎

9.当顾客提出“自己作为短期的车辆使用者不需要延长保修”时，以下哪种说服的方法是不妥当的？（）

单选题

A. 质保延长计划可以帮助降低车辆折旧率~||~车主可以在按折旧率计算后就延长质保计划向福特退款~||~拥有延长质保计划的车辆其转让的价格会高于没有该产品的车辆~||~有延长保修能有效提高二手车成交的几率

10.现代汽车集团拥有（）、（）、（）等56个关联公司，是世界性专业汽车集团。

填空题

11.业务接待工作从内容上分为两个部分：（）和（）。

填空题

12.保养就是换换机油、机滤，费用为何这样高呢？

填空题

13.对旗舰型S-MAX汽车的后窗除雾器供电线束进行召回的原因？

填空题

14.下列那个系统属于发动机基础构造中的五大系统（）

单选题

A. 冷却系统~||~润滑系统~||~点火系统~||~制动系统

15.预约服务目的是什么？

填空题

16.预约服务，经销商应提前做哪些准备（）

单选题

A. 人员~||~备件;~||~场地;~||~专用工具。

17.请说明服务接待流程。(每个步骤请用2-5个字概括)

填空题

18.汽车的经济性是指汽车以最少的（）完成单位运输工作的能力。

单选题

A. 轮胎磨损~||~燃料消耗~||~工作费用~||~润滑油消耗

19.预检时应该注意（）

单选题

A. 顺时针检查~||~需提供驾驶证~||~如实填写预检表~||~经过车主同意~||~提供家庭住址

20.何为两段式遥控门锁？

填空题