首页>题库>服务顾问

服务顾问754道题

1.把活塞连杆组传来的气体压力转变为扭矩对外输出,并驱动发动机配气机构及其他辅助装置的部件是()。

单选题

A. 曲轴~||~凸轮轴~||~连杆~||~活塞销

2.在产品导入营销策略中,采用低价格高促销费用的方式,希望在上市阶段就设法拥有大的市场份额,采用()策略

单选题

A. 迅速撇取~||~缓慢撇取~||~迅速渗透~||~缓慢渗透

3.Mazda2劲翔的音响效果非常出色,以下叙述正确的为哪一项?()

单选题

A. Mazda2劲翔可存储6个FM频道和12个AM频道~||~Mazda2劲翔在手套厢里设有MP3+AUX的接口~||~只有Mazda2劲翔15L尊贵型配备有6个扬声器~||~只有Mazda2劲翔15L尊贵型可以读取MP3格式的光盘

4.在汽车产品的描述过程中,顾客的需求可以归纳为以下几个问题:()

单选题

A. 商务问题~||~关系问题~||~技术问题~||~利益问题~||~态度问题

5.人家好多车都提供4次免费保养,**怎么一次也不免费啊?

填空题

6.XTS的防炫目外后视镜具有以下哪些功能()。

单选题

A. 加热除雾~||~电动调节~||~电动折叠~||~带转向灯

7.售后服务部的目标下面哪些描述正确?()

单选题

A. 一次性修复~||~提供具有竞争力的价格~||~让客户满意回访和维系客户~||~让更多的客户到本店消费

8.新赛欧在上市前历经()万公里的耐久性测试。

单选题

A. 200~||~220~||~240~||~260

9.科鲁兹的“FUNTODRIVE”内饰有着无与伦比的()夜光氛围,给客户带来炫酷的视觉体验。

单选题

A. MM设计~||~双炮筒式设计~||~冰蓝式~||~一键式

10.如果用很小的力或不用力就能很容易踩下制动踏板,下列哪项是正确的()

多选题

A. 系统内有空气,应该放气~||~可能是总泵内的主皮碗泄~||~a和b正确~||~a和b错误

11.欢迎的行礼角度,以()最为恰当

单选题

A. 15°~||~30°~||~45°~||~60°

12.客休室设立儿童游戏区是DCRC几星级的要求。()

单选题

A. 2星级~||~3星级~||~4星级~||~5星级

13.北京现代成立于()。

单选题

A. 2002年7月~||~2002年10月~||~2012年8月

14.下列系统中不是汽车底盘系统的是()。

单选题

A. 传动系统~||~悬挂系统~||~制动系统~||~进气系统

15.下面对“完工及结算说明”执行要点表述错误有哪些()

单选题

A. 仅需要客户解释付费项目,其它项目可省略~||~服务顾问需要独立完成“验收车辆”步骤~||~服务顾问要先核对价格后方可进行结算说明~||~在交车繁忙时“四家套”可有技师代为撤下

16.XTS所配备的2.0TSIDI全铝涡轮增压发动机全新优化的双流道涡轮增压技术,可以达到何种效果?()

单选题

A. 减轻重量~||~省油节能~||~降低发动机温度~||~提升增压效果

17.福克斯旅程电脑上的平均耗油量显示可通过按()钮来进行重设。

填空题

18.处理了后窗除雾器供电线束后是否会影响车辆保修?

填空题

19.影响消费者购买行为决策的不同角色,一般分为()

单选题

A. 倡导者~||~销售者~||~使用者~||~影响者~||~决策者~||~购买者

20.Mzda3有几个倒车灯有几个倒车灯?()

单选题

A. 1个~||~2个

注册后查看全部试题

保定市乐凯大街305号

电话: 400-608-5357

邮编: 100043


Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved

经营许可证编号:  冀B2-20210069号       备案号:    冀ICP备19021638号