A. 要熨烫平整~||~要系好纽扣~||~要不卷不挽~||~要少装东西

A. 分动器~||~差速器~||~变速器~||~万向传动装置

A. 找证据~||~找专家~||~消极倾听~||~讲大道理~||~积极倾听

A. 品牌满意度~||~品牌知名度~||~品牌忠诚度~||~品牌美誉度

A. 车辆信息~||~信任关系~||~相关信息~||~维修项目信息

A. 1L/瓶~||~1L/瓶和4L/瓶均有提供~||~4L/瓶

A. 要整个服务厂管理系统提供的良好服务，不要只是微笑~||~要重视我们对顾客承诺~||~让顾客快乐回来~||~以上皆是

A. 寄失联客户跟踪卡~||~叫销售顾问登门拜访~||~DCRC去找客户~||~找客户朋友联络~||~联络不上就先放弃

A. 绿色表明电量小或者没有电~||~无色表明电量充足~||~黑色表明电量充足~||~黄色表明电解液到达临界状态

A. 制动踏板~||~制动总泵~||~制动开关~||~制动分磊

A. 1~||~2~||~3~||~4

A. 在点火开关是关闭的情况下，先按住开锁按扭2秒后，再按住关锁按扭2秒即可。~||~在点火开关是关闭的情况下，先按住关锁按扭2秒后，再按住开锁按扭2秒即可。方向灯会闪二下以表示开锁功能已成功设定。~||~同时按住开锁和关锁按扭至少4秒。方向灯会闪二下以表示开锁功能已成功设定。~||~在点火开关是关闭的情况下，同时按住开锁和关锁按扭至少4S。方向灯会闪二下以表示开锁功能已成功设定。

A. 进气温度传感器~||~冷却水温传感器~||~机油温度传感器~||~爆震传感器

A. 功能利益~||~社会利益~||~个人利益~||~经验利益~||~成本利益

A. 提高客户满意度~||~提高维修产值~||~避免纠纷~||~提高客户满意度，避免纠纷

A. 女先男后~||~尊先卑后~||~长先幼后~||~男先女后

A. 间隔3万公里;~||~间隔6万公里;~||~间隔8万公里;~||~间隔两年。