A. 那是他们的工作~||~继续接其它的服务~||~收集客户相关数据，协助处理~||~去找服务经理帮忙~||~指导DCRC人员的工作

A. 74万辆，三~||~43万辆，三~||~117万辆，三

A. Mazda2劲翔可存储6个FM频道和12个AM频道~||~Mazda2劲翔在手套厢里设有MP3+AUX的接口~||~只有Mazda2劲翔15L尊贵型配备有6个扬声器~||~只有Mazda2劲翔15L尊贵型可以读取MP3格式的光盘

A. 添加了劣质的汽油添加剂~||~经常短距离行驶，如果距离太短，车还没有热就停车了~||~使用劣质机油~||~车辆经常在发动机转速低于2000rpm的状态下行驶

A. 联系电话~||~救援电话~||~销售热线~||~公司网站

A. 发起者~||~影响者~||~决策者~||~购买者

A. 6步~||~8步~||~7步~||~10步

A. 储液干燥器~||~水泵~||~散热器~||~风扇~||~水套~||~节温器

A. 6活塞刹车卡钳~||~雨天刹车盘自动除水~||~FNCcoating刹车碟防锈设计~||~碳氮共渗技术，制动更为灵敏

A. 技术经理~||~维修技师~||~车间主任~||~维修组长

A. 二次空气系统可减小由于燃烧不充分所造成的空气污染。~||~二次空气系统可以加快预热过程，从而在冷启动后，能使催化剂较早的进入工作状态。~||~二次空气系统为独立控制系统，有单独的地址码，并可对故障进行查询

A. 公司~||~社团~||~家庭~||~宗教团体

A. 向客户提供有针对性的维修建议，用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如下次保养里程年检等~||~向客户强调预约，并告诉客户预约电话~||~提前取下三件套，方便客户进入车内~||~感谢客户惠顾，目送其离去

A. 结算台~||~财务室~||~客户关系室~||~服务经理室

A. 雨刮片~||~皮带~||~离合器衬片~||~制动器摩擦衬片

A. 机油壳~||~车窗~||~灯泡~||~车门~||~方向盘