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服务顾问754道题

1.的方向盘为什么这么重?

填空题

2.现代汽车大多数车型的基础保修期一般是()

填空题

3.下了关于马自达3AT型的变速器正确的是?型的变速器正确的是?()

单选题

A. 5档手自一体变速器~||~6档Tiptronic变速箱~||~4档手自一体变速器~||~5档自动变速器

4.如果配件号码是1234567890,改成实际修理工时代码应是()

填空题

5.某致胜车客户来电反映自己都跑了几家加油站都没加上油,加油枪无法插入加油嘴客户认为车辆存在产品质量问题。请问你会如何处理?

填空题

6.以下哪些零配件在新、旧索赔政策中有所变更:()

单选题

A. 四轮定位~||~火花塞~||~离合器衬片~||~安全带~||~灯泡

7.奥迪Q52.0 TFSI发动机的最大功率为()Kw。

单选题

A. 125~||~135~||~145~||~155

8.2012年1月,设立“现代汽车集团社会贡献基金”进行()等合作。

单选题

A. 交通安全宣传室~||~交通安全体验馆~||~青年创业/就业支援

9.质检员在技师完成自检合格后,要进行第二道检验,称为什么?()

单选题

A. 终检~||~互检~||~总检~||~自检

10.宝马525Li豪华型所装备的音响品牌为()。

单选题

A. BOSE~||~harman/kardon~||~Logic7~||~原厂高保真

11.碟式刹车散热比鼓式刹车快。()

判断题

12.作为新购车车主在什么时候购买“爱车质保延长计划”价格最优惠?()

单选题

A. 购车30天以内~||~购车12个月/20000公里以内~||~购车21个月/35000公里以内~||~购车24个月/40000公里以内

13.下列()不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。

单选题

A. 跟踪回访~||~活动邀请~||~售后体系~||~登门拜访

14.服务顾问在接到技师增项通知后能够快速制定维修方案并做出什么?()

单选题

A. 维修建议~||~维修任务委托书~||~估价~||~维修增项单

15.长安福特马自达汽车有限公司发往北京的商品车尾气都达到()排放标准。

填空题

16.新型能源动力技术是指以()为能源。

单选题

A. 甲醇~||~乙醇合成汽油~||~天然气~||~液化石油气~||~太阳能

17.以下哪一个是开放式提问?()

单选题

A. 你今天是来检查加速发动机怠速时有噪音的问题吗?~||~噪音是低沉的声音吗?~||~噪声听起来像是重重的关门声音吗?~||~你听到的噪音都是什么样的噪音呢?~||~噪声是从右后方传来的吗?

18.ATS车身底部包覆周全,梳理空气乱流,减轻其对车身稳定性的影响,其中车底空气动力学整流罩不包括()。

单选题

A. 车轮防护罩~||~转向机保护罩~||~车侧防护罩~||~后差速器防护罩

19.轮胎气压过低是否容易造成爆胎。()

单选题

A. 是~||~否

20.蒙迪欧2.0手动档车配置的音响喇叭数量。()

单选题

A. 7个~||~4个~||~6个~||~以上皆不对

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