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服务顾问754道题

1.那种情况会出现红色报警?()

单选题

A. 冷却液温度过高;~||~发动机机油油位过低;~||~高级钥匙不在车内;~||~ESP报警。

2.新车的磨合期在最初的()公里内,要避免高速驾驶,建议速度可以控制在()以内。在磨合期内应注意避免连续急踩制动,经常改变速度,避免过度使用发动机。

填空题

3.在品质监控中终检是最后一道检验,由服务顾问在完工交车区进行

判断题

4.缺件订购流程的执行标准包括()

多选题

A. 填写《配件订货单》~||~承诺到货时间~||~通知服务经理~||~进入客户预约流程

5.ATS-L的自适应发动机支架采用镁合金托架比铸铁支架减重超过(),减轻车身重量,提升操控性能。

单选题

A. 30%~||~40%~||~50%~||~60%

6.现代汽车在品质检验环节的三级检验指的是哪三个级?()

单选题

A. 互检终检总检~||~自检互检总检~||~互检自检总检~||~自检总检终检

7.在起动车辆时,钥匙停留在点火开关STAR位置上最长不能超过多少秒,超过后容易造成起动马达线圈烧损()

单选题

A. 5秒~||~6秒~||~7秒~||~8秒

8.凯迪拉克豪华轿车XTS全系都配备了哪个品牌的刹车系统?()

单选题

A. BOSCH~||~HONEYWELL~||~ACDelco~||~Brembo

9.蒙迪欧2.0手动档车配置的音响喇叭数量。()

单选题

A. 7个~||~4个~||~6个~||~以上皆不对

10.2011款科帕奇发动机的双对旋平衡轴可以提升车辆的()。

单选题

A. 安全性~||~经济性~||~平稳性~||~动力性

11.避开细节谈论要点,是针对()型交际风格的消费者的销售要领。

单选题

A. 威权型~||~分析型~||~合作型~||~表现型

12.Mzda3有几个倒车灯有几个倒车灯?()

单选题

A. 1个~||~2个

13.马自达2的里程表是()

单选题

A. 液晶显示式的~||~指针式的

14.某汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10万km内保修,并赠送8000元消费卡等一系列措施。这属于()促销方式。

单选题

A. 广告宣传~||~人员推销~||~销售促进~||~公共关系

15.关于空调系储液干燥器统叙述错误的是()。

单选题

A. 净化制冷剂~||~储存制冷剂~||~分离蒸汽气泡~||~蒸发制冷剂

16.为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?()

单选题

A. 预约车顶牌~||~欢迎板~||~预约登记表~||~预约分析表

17.连配件都没有,还是什么的4S店?

填空题

18.银行按揭购车的业务特点()。

单选题

A. 对于扩大销售有了一定的促进作用~||~受国家政策影响较大,和经销商合作不稳定,需要保险担保公司等第三方介入。~||~无法协助经销商汽车销售利润最大化~||~无法提供专业化的汽车金融产品和服务

19.为什么**轿车需要定期清洗节气门/熄火等?

填空题

20.科鲁兹的三大卖点指的是()。

单选题

A. 通用全球先进的紧凑型轿车平台~||~通用领先全球的安全性~||~运动造型描绘雪佛兰未来设计语言~||~运动风格的动力操控性能

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