A. 卡无效或读卡有误~||~卡有效但门被反锁~||~所有复位卡、封门卡、测电池卡有效~||~卡无效但门被反锁

A. 半年~||~一年~||~一个月~||~三个月

A. 刑事责任~||~法律责任~||~赔偿责任~||~民事责任

A. 立刻为客人叫车~||~进入客房检查~||~向总台报告~||~向大堂经理报告

A. 木材~||~电气设备~||~易燃液体~||~精密仪器

A. “黑名单”自动提示~||~选择、修改客史档案的资料~||~输入“黑名单”~||~每次输入客人姓名，则自动生成住店客人名单

A. 敲门——按门铃——反应——开锁——开门——挂牌——填表~||~敲门——按门铃——反应——开锁——开门——填表~||~开锁——开门——挂牌——填表~||~敲门——按门铃——反应——开锁——开门——挂牌

A. 单人间和套间~||~双人间和双套间~||~大床间和连通套间~||~单间客房和套间客房

A. 房门~||~酒柜~||~梳妆镜~||~台灯、镜灯

A. 客人素质~||~客房设施设备用品质量~||~客房环境质量~||~劳务质量

A. 啤酒~||~果酒~||~黄酒~||~食用酒精

A. 方式规模~||~规定模式~||~市场远景~||~发展规律

A. 安全须知~||~防盗链~||~烟感器~||~火警逃生图

A. 着休闲装参加外交活动~||~敬语待客~||~与人交往面带微笑~||~穿黑色西装参加吊唁活动

A. 挂牌清扫房~||~总台急需房~||~住客房~||~走客房

A. 电子产品的发展~||~机械产品的退出~||~安全、易于管理、方便客人~||~历史悠久