A. 帮助新员工树立饭店意识~||~明确自己的角色定位~||~获取作为饭店工作人员必备的理论知识~||~掌握操作技能

A. 每半月、每季度~||~每周、每月~||~每天、每月~||~每季度、每半年

A. 350~||~300~||~400~||~450

A. 前厅部是客房产品的生产部门和销售部门~||~客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助~||~客房部和前厅部是两个业务联系最多.关系最密切的部门~||~房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门

A. 可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足~||~可以帮助饭店提高知名度~||~可以帮助饭店做免费宣传~||~可以帮助饭店上星级

A. 加强员工安全教育及培训~||~制定严格的安全制度~||~保障设备设施的安全~||~检查督导安全工作

A. 闹铃叫醒~||~电话叫醒~||~人工叫醒~||~以上都不是

A. 开门察看~||~敲门询问~||~报告上级~||~报告保安部

A. 109~||~110~||~111~||~112

A. 酱香~||~清香~||~浓香~||~窖香

A. 前面~||~后面~||~左面~||~右面

A. 10分钟~||~5分钟~||~15分钟~||~20分钟

A. 客房是易坏性最大的商品~||~客房一旦出租其所有权归客人所有~||~客房业务工作零星琐碎有很强的随机性~||~客用物品的保管归饭店所有

A. 用手指指引~||~拇指收拢，四指伸直~||~用笔杆指引~||~拇指垂直四指

A. 年老、患病、工伤、择业、生育~||~退休、患病、工伤、失业、哺乳~||~年老、患病、工伤、失业、生育~||~退休、患病、工伤、失业、生育