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1.服务员个人卫生制度对指甲和发型有明确要求,上岗期间,女服务员绝对不能梳的发型是()。
单选题A. 短发~||~披肩发~||~盘头~||~扎起马尾巴
2.煮沸消毒要求在()的水中煮()。
单选题A. 63℃;30分钟~||~80℃~90℃;30~60秒~||~100℃;3~5分钟~||~100℃;0.5~2秒
3.下列()做法符合服务员工作中的举止要求。
单选题A. 工作中不串岗~||~在客人面前抓头,打嗝~||~走路步伐要重,显得稳妥~||~餐厅较吵时应与客人高声交谈
4.鸡尾酒杯通常呈倒()或梯形,容量为 3.5盎司,专门用来盛放鸡尾酒和各种饮料。
单选题A. T形~||~E形~||~三角形~||~六角形
5.当客人要挑选并询问某一道菜肴时,不要().
单选题A. 使用婉转的口气~||~用定性的语言~||~适当使用吸引人的语句
6.微生物污染食品后,在适宜条件下,大量生长繁殖、引起腐败,霉烂和变质,使食品失去()。
单选题A. 食用价值~||~营养价值~||~原有光泽~||~原有味别
7.下列()不属于客人就餐心理需求。
单选题A. 求得尊重~||~有怀旧的心理需求~||~求自我烹调技艺的展示~||~求知求新
8.冻鸡中注水属掺杂食品。
判断题9.在食品中加入了与原有食品()、颜色相似的杂物,属掺杂食品。
单选题A. 形状~||~价格~||~口味~||~名称
10.是根据顾客之间需求的差异性,把一个整体的市场划分为多个消费者群体。
单选题A. 市场营销~||~目标市场~||~市场细分~||~产品策略
11.餐厅做好客人数和菜品服务数的()就能较精确的预测每日的营业量。
单选题A. 预算~||~猜测~||~相同~||~统计
12.葡萄酒按照是否含二氧化碳分类,可分为静酒、香槟酒或起泡葡萄酒和()。
单选题A. 红葡萄酒~||~白葡萄酒~||~粉红葡萄酒~||~葡萄汽酒
13.()应保存在-10℃~-15℃冰库中。
单选题A. 黄油~||~生鱼~||~熟食~||~啤酒
14.特殊酒水服务要求服务员要掌握酒水的不同特点。
判断题15.清真菜肴品种繁多,其名菜的代表菜有()。
单选题A. 桃仁肉卷~||~红煨八宝鸡~||~宫灯里脊~||~百花清汤肚
16.开启工具用尖嘴钳子和小刀的酒水是()。
单选题A. 香槟酒~||~二锅头~||~白酒~||~烧酒
17.福建菜也称闽菜,它由福州、()、泉州等地方菜组成。
单选题A. 广州~||~厦门~||~鼓浪屿~||~月牙泉
18.服务员清理台面时应按()进行。
单选题A. 顺序~||~规程~||~时间~||~轻重
19.酒吧选用()时应遵循的两个标准一是习惯性标准,二是美观性标准。
单选题A. 酒水~||~酒杯~||~量酒器~||~托盘
20.餐厅所用的金器,餐厅服务员在摆台时应带白手套,()。
单选题A. 以示卫生~||~显得精神~||~以免餐具上留下手印~||~以免手凉
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