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餐厅服务员1333道题

1.培训步骤共分为五部分,即培训需求分析、制订培训计划、实施培训、()、不断辅导。

单选题

A. 考核~||~评估培训~||~操练薄~||~模拟学习

2.关于“慎独”说法正确的是()。

单选题

A. 是一种高尚的道德品质~||~自觉地去做好事~||~指在无人监督下去做不利于国家、社会和他人的坏事~||~是一种被动行为

3.下列选项中,哪项是本式菜单的特点()。

单选题

A. 根据不同季节,公布不同菜品内容~||~广泛灵活,方便客人阅读~||~在固定位置装固定形式菜牌~||~根据每天变化,调整单个菜牌

4.菜肴展示时,餐厅服务员应将菜肴的()朝向客人,利用转台顺时针观看

单选题

A. 横面~||~主看面~||~竖面~||~左面

5.服务员是否有文明礼貌的服态度,对()有直接影响。

单选题

A. 服务员能否继续工作~||~餐厅社会声誉的高低~||~提高饭菜质量~||~提高管理水平

6.开启()时应注意瓶口朝服务员右手方向,起遮挡作用。

单选题

A. 朗姆酒~||~威士忌酒~||~香槟酒~||~开胃酒

7.协调得体的语言可以使宾客感到服务的()相互配合合,从而达到最佳的效果。

单选题

A. 声、情、意、行~||~动、声、舒、便~||~声、舒、便、捷~||~舒、便、捷、情

8.汽酒在日常保管中不可()存放。

单选题

A. 冰冻~||~冷藏~||~室温~||~高温

9.宋代的插花特别注重构思的理性意念,花材多选用有寓意深刻的松、竹、梅、兰、()等上品花木。

单选题

A. 牡丹~||~水仙~||~仙人掌~||~桂花

10.蜡烛一般在()点燃,它给人一种温馨、柔和的感受。

单选题

A. 宴会开始时~||~宴会进行中~||~宴会结束时~||~视情况而定

11.无疑就是能为顾客提供优质的服务,这对顾客有极大的吸引力,也非常有利于服务的竞争。

单选题

A. 良好的服务态度~||~不同的服务方式~||~不同的服务方法~||~熟练的服务技能

12.代客保管余酒时,餐厅服务员应进行重新封瓶,并()以便保管。

单选题

A. 注明地址~||~注明理由~||~注明姓名~||~注明酒量

13.下列哪项不是餐厅清洁卫生工作的内容()。

单选题

A. 清洁环境~||~环境地面~||~清洁桌椅~||~清洁餐具

14.为客人开餐服务时要将()和佐料一同上餐。

单选题

A. 食品~||~装饰品~||~专用餐具~||~刀叉

15.在餐台的中心设有两层花插,中心花插选用一个70cm高的()玻璃插花器,在其底部设有一菱形插花,菱形花草的长角两端用花草接至餐台的两端,并在两端各设一个小插花器插摆花草。

单选题

A. 瓶子~||~管子~||~柱式~||~管式

16.礼貌是人们在相互交往中,通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的()。

单选题

A. 一种方法~||~隆重仪式~||~惯用形式~||~言行规范

17.关于“道德”定位说法不正确的是()。

单选题

A. 道德就发生在我们身边~||~道德贯穿于我们每一个人的言行中~||~道德是一个人的言谈举止中偶尔的体现~||~道德不是高不可攀的学术研究者的学问

18.的洗涤方法一般采用洗涤剂清洗,洗后用热水冲洗干净,然后用干净的专用残布巾 仔细擦干净。

单选题

A. 瓷器~||~金属餐具~||~高档玻璃杯具~||~餐盘

19.西餐宴会上菜顺序,正确的选项是()。

单选题

A. 凉菜、热菜、甜食、汤~||~头盘、热菜、汤、主食、水果~||~头盘、汤、第一主菜、第二主菜、甜食~||~头盘、汤、热炒菜、甜食、水果

20.按宴会的()划分,有庆祝宴会、欢迎宴会、欢送宴会、祝寿宴会。

单选题

A. 规格~||~目的~||~时间~||~餐别

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